CRM & Relacionamento · Vídeo
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O que a gente vê, ouve e testa.
Posts e peças das redes, nas mesmas editorias.
CRM & Relacionamento
Atendimento no WhatsApp fora do expediente: o que fazer com as mensagens que chegam depois das 18h
Mais de um terço das conversas no WhatsApp começa fora do horário. Veja como automação, IA e CRM respondem, registram e preparam a retomada do dia seguinte.
Papo de mercado
Lead barato nem sempre é economia: o custo que o CPL não mostra
CPL baixo pode esconder lead sem perfil e horas do time comercial. Veja os indicadores que mostram se a sua campanha de mídia paga dá retorno.
Radar Influência · Carrossel
3 notícias de IA que impactam o seu marketing
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Radar Influência
3 notícias de IA que impactam o seu marketing: anúncio na resposta, clique perdido e Black Friday
O Google leva anúncios à resposta da IA, o Reddit perde cliques para ela e 86% querem usar IA na Black Friday. Veja o que cada notícia muda na sua empresa.
IA na prática · Carrossel
Mais da metade da internet é robô, e um deles pode querer comprar de você
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IA na prática
Mais da metade do tráfego da internet é robô, e um deles pode querer comprar de você
Robôs já são 53% do tráfego da internet, e agentes de IA começam a comprar por pessoas. Veja o que o agente procura numa loja e como preparar site e redes.
CRM & Relacionamento · Carrossel
A capa muda. O filme, não: o que a Netflix ensina sobre oferta
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CRM & Relacionamento
A capa muda, o filme não: o que a Netflix ensina sobre personalizar a oferta
A Netflix muda a capa do mesmo título para cada perfil. Veja como usar os dados do CRM para apresentar a mesma oferta pelo ângulo que cada cliente valoriza.
Radar Influência
A jornada de compra não é uma linha reta: o cliente decide entre canais e IA
Veja por que o cliente pula entre redes, Google, YouTube e IA antes de comprar e como planejar canais que trabalham juntos, e não cada um no seu canto.
Papo de mercado · Vídeo
Cine Influência: O sexto lead, ou eu vejo leads esquecidos
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Papo de mercado
Eu vejo leads esquecidos: como encontrar e reativar os contatos parados no seu funil
Os leads que você já pagou para gerar estão espalhados entre planilha, WhatsApp e e-mail. Veja como reunir, priorizar e retomar a conversa com eles.
CRM & Relacionamento · Vídeo
Integrar o WhatsApp ao CRM sem abrir mão do aplicativo no celular
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CRM & Relacionamento
WhatsApp no CRM sem perder o aplicativo: como funciona a coexistência com a API oficial
Entenda a coexistência do WhatsApp Business: o mesmo número no aplicativo e na API oficial, o que sincroniza, o que muda e o que conferir antes de conectar.
CRM & Relacionamento · Post
Responder em segundos é ótimo. E depois da primeira mensagem?
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CRM & Relacionamento
Responder rápido no WhatsApp não basta: o que fazer depois da primeira mensagem
A IA resolveu a velocidade da primeira resposta. Veja o que faz a conversa no WhatsApp avançar depois dela: contexto, registro no CRM e próximo passo.
CRM & Relacionamento · Carrossel
E se o WhatsApp da sua empresa fizesse muito mais do que responder mensagens?
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CRM & Relacionamento
API oficial do WhatsApp integrada ao CRM: o que ela faz além de responder mensagens
Veja o que muda quando a API oficial do WhatsApp entra no CRM: histórico por cliente, automações por setor e as regras de janela, modelos e opt-in.
Papo de mercado · Vídeo
Cine Influência: cadê o responsável por esse lead?
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Papo de mercado
Cadê o responsável por esse lead? Como garantir que todo lead tenha dono
Lead sem dono esfria enquanto o time decide quem atende. Veja as regras de distribuição, prazo e repasse que dão um responsável a cada contato.
IA na prática
O ChatGPT virou um canal de descoberta de produtos.
O ChatGPT passou a recomendar produtos diretamente nas respostas. Veja o que decisores de e-commerce precisam entender e como preparar sua loja.
CRM & Relacionamento
Listas de Clientes no Google Ads: Como Parar de Ensinar o Algoritmo Errado (Guia para Decisores)
Entenda como usar listas de clientes no Google Ads para melhorar Performance Max, aquisição e eficiência sem ensinar o algoritmo errado. Guia prático para decisores.
